Política de Privacidade

1.1.      Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais que são necessários para o fornecimento de serviços que estão disponíveis através do WEBSITE.

1.2.      Exemplos desses serviços são venda de artigos de joelharia online, envio de newsletter.

1.3.      O objetivo é que os referidos serviços sejam fornecidos de uma forma expedita e sem transtornos, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.

1.1.      Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa e que identificam essa mesma pessoa, ou, a tornam identificável, independentemente da natureza e suporte das informações e incluindo o som e a imagem da pessoa.

1.2.      Por identificável deve entender-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

1.1.      A CARILOR irá utilizar os dados pessoais que nos forneça para as seguintes finalidades:

(a)        Para efetuar registo de cliente na loja on-line;

(b)        Para finalizar compras on-line para efeitos de faturação;

(c)        Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação;

(d)        Para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse;

(e)        Para as operações e gestão do WEBSITE;

(f)         Para manter um registo dos seus detalhes de contacto;

(g)        Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias;

(h)        Para prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação;

(i)         Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais;

(j)         Para a expansão das atividades comerciais da CARILOR.

1.2.      Estas operações de tratamento de dados pessoais são uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a atividade da CARILOR e são realizadas de acordo com a legislação aplicável e conforme as melhores práticas.

1.3.      Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relação com aquelas finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.

1.1.      Os dados pessoais que a CARILOR trata têm fundamentos específicos, consoante as finalidades a que se destinam.

FINALIDADE & FUNDAMENTO

Para efetuar registo de cliente na loja on-line:

Cumprimento de Diligências pré-contratuais.

Para finalizar compras on-line para efeitos de faturação:

Cumprimento de obrigações contratuais e legais.

Para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse.

Consentimento para essa finalidade específica.

Para as operações e gestão do WEBSITE.

Consentimento para essa finalidade específica (cookies);

Interesses legítimos prosseguidos pela CARILOR.

Consentimento para essa finalidade específica (cookies);

1.1.      Os dados pessoais que a CARILOR recolhe e trata são apenas aqueles necessários e adequados às finalidades acima indicadas.

1.2.      A CARILOR irá recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

FINALIDADE & DADOS
Para efetuar registo de cliente na loja on-line.
“Nome”, “Morada”, “Código postal”, “Localidade”, “País de Entrega”, “Password”, “Compl. Morada” e “data de nascimento”.

Para finalizar compras on-line para efeitos de faturação.
“Nome”, “Morada de entrega de encomenda”, “Código postal”, “Localidade” “NIF”.

Para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse.
“Nome”, “e-mail”, “cidade” ..

Para as operações e gestão do WEBSITE.
Dados de cookies.

Para manter um registo dos seus detalhes de contacto.
“Nome” e “e-mail”.

Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias.
Dados de cookies.

Para prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação.
Endereço IP; Dados de cookies.

Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais.
Dados de cookies.

Para a expansão das atividades comerciais da CARILOR.
“Nome” e “e-mail”.

Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu equipamento da seguinte forma:

(a) Através da criação de uma conta/registo de cliente;
(b) Através do preenchimento do formulário de contacto;
(c) Através da sua inscrição na newsletter;
(d) Através do seu navegador;
(e) Através de cookies;
(f) Através de pixel tags e outras tecnologias semelhantes;
(g) Endereço IP;
(h) Através dos seus dados de Utilizador.

A CARILOR assume o compromisso de tratar os seus dados conforme a lei e de forma legítima.

A CARILOR não irá vender, nem alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto noscasos claramente identificados nesta Política de Privacidade (ver Ponto 12 para perceber como).

Os serviços da CARILOR não são dirigidos a menores, não sendo tratados dados pessoais de menores de forma intencional.

Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.

A CARILOR irá armazenar cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, mas também, para a solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade, e para monitorar a segurança do sistema.

Com exceção dos cookies especificamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.

Para saber mais sobre os cookies que utilizamos deve consultar a nossa Política de Cookies .

Os pixel tags (também conhecidas como web beacons e clear GIFs) podem ser usadas em conexão com alguns serviços para, por exemplo, acompanhar as ações dos utilizadores dos serviços (incluindo destinatários de email), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização dos Serviços e taxas de resposta.

Para saber mais sobre os pixel tags e outras tecnologias semelhantes que utilizamos deve consultar a nossa Política de Cookies .

Os seus dados pessoais são mantidos em segurança através da adoção de diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo que garantem que só têm acesso aos dados pessoais os Colaboradores e os processos que devem aceder aos mesmos, conforme regras criadas para o efeito.

Para proteger os seus dados pessoais só recorremos a fornecedores de centros de dados que nos ofereçam medidas de segurança adequadas e documentadas, nomeadamente, garantias que os seus dados pessoais são armazenados em servidores que são mantidos em ambientes controlados com acessos limitados.

De igual modo, quando navega no WEBSITE, protegemos os seus dados com criptografia, como por exemplo, Transport Layer Security (TLS, é um protocolo de segurança que protege as telecomunicações via internet) e a sua palavra-chave é armazenada usando um hash unidirecional, ou seja, não pode ser recuperada (ou divulgada) por qualquer pessoa, incluindo a CARILOR, só podendo ser redefinida.

Embora tomemos os cuidados e as precauções que entendemos adequadas para proteger os dados pessoais que nos fornece e recolhemos, é preciso ter consciência que nenhum sistema de segurança é impenetrável.

Assim, deve ter determinados cuidados, como por exemplo, deve manter a sua palavra-chave secreta e não divulgá-la a qualquer outra pessoa; Caso acredite que a sua palavra-chave foi utilizada indevidamente, deve avisar-nos de imediato; deve também ter o cuidado de iniciar e terminar a sessão sempre que fecha o navegador.

Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário às finalidades a que se destinam, conforme elencado nesta Política de Privacidade. Assim:

FINALIDADE& TEMPO MÁXIMO

Para efetuar registo de cliente na loja on-line.
Durante a utilização da conta, e até 1 ano após o último acesso.

Para finalizar compras on-line para efeitos de faturação.
Até 10 anos após cada compra (fatura).

Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação.
1 ano

Para podermos enviar newsletters ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse.
2 anos

Para as operações e gestão do WEBSITE.
Durante a utilização da conta, e até 1 ano após o último acesso.

Para manter um registo dos seus detalhes de contacto.
Durante a utilização da conta, e até 1 ano após o último acesso.

Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias.
2 anos

Para prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação.
2 anos

Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais.
2 anos

Para a expansão das atividades comerciais da CARILOR.
Durante a utilização da conta, e até 1 ano após o último acesso.

Caso resulte da lei algum período específico ou obrigatório, o período de conservação dos dados será esse. Em todos os outros casos, os dados pessoais serão conservados no máximo durante os tempos acima indicados, períodos que a CARILOR entende como suficiente para cumprimento das finalidades.

Findo o período de conservação, todos os dados pessoais recolhidos serão eliminados.

Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, convém saber quais são. Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar o exercício dos seguintes direitos:

(a) Acesso: direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;
(b) Retificação: o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;
(c) Apagamento: o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se aplique um dos motivos elencados na legislação;
(d) Limitação do tratamento: o direito de obter a limitação do tratamento se se aplicar uma das situações elencadas na legislação;
(e) Oposição: o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;
(f) Portabilidade: o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto à autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt)

Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar a CARILOR através do seguinte email carilorgeral@gmail.com.

Caso nos solicite a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou da sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não lhe ser prestados e a CARILOR irá conservar apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das obrigações legais a que se encontra vinculada.

A CARILOR poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, a nível de manutenção, apoio técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos, podendo estes ter acesso a alguns dos dados pessoais, nomeadamente, os dados necessários para os fins contratualizados.

A CARILOR assegura que as entidades que tenham acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado, permanecendo, contudo, a CARILOR como responsável pelos dados pessoais disponibilizados.

A CARILOR poderá ainda comunicar os seus dados às seguintes entidades:

(a) Empresa que presta serviços de Marketing, por conta da CARILOR, cuja identificação poderá ser disponibilizada através de pedido para o seguinte e-mail carilorgeral@gmail.com; ou ainda,
(b) A empresas transportadoras, para que possam ser remetidos os produtos comprados através do website, nomeadamente aos CTT ou a outras empresas transportadoras.

A CARILOR poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.

Exemplo desses terceiros são o Facebook, o Instagram ou o Pinterest através dos botões que estão presentes no WEBSITE.

A CARILOR agradece que não nos envie e não nos dê a conhecer quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual.

Caso ainda assim nos envie ou dê a conhecer essas categorias de dados pessoais, estes serão imediatamente apagados.